«Чёрный экран и пустой счёт»: в суде Владивостока слушают дело по иску пенсионерки о хищении денег путём «мобильного мошенничества»

Закон

01.Апр.2025

• Владивосток
• ВТБ
• Первореченский районный суд

В Первореченском районном суде Владивостока рассмотрели иск к банку «ВТБ» из-за мошеннической атаки

31 марта 2025 года в Первореченском районном суде Владивостока состоялось заседание по иску гражданки Щ. к банку ВТБ. Пенсионерка требует возмещения ущерба, утверждая, что банк не предотвратил хищение с накопительного счёта, несмотря на ее своевременное обращение.

Корреспондент нашего издания поприсутствовал на судебном процессе.

20 сентября 2024 года сыну гражданки Щ. позвонила женщина, представившаяся сотрудницей поликлиники. Она расспрашивала о самочувствии пенсионерки и переносимости назначенных препаратов. Важно, что разговор не затрагивал тему денег, что изначально не вызвало подозрений.

На следующий день та же «сотрудница» позвонила самой гражданке Щ. и предложила пройти дополнительную диспансеризацию, хотя та уже проходила ее ранее. Под предлогом «обновления для Госуслуг» мошенники убедили пенсионерку скачать вредоносное приложение.

Как только гражданка Щ. запустила программу и ввела данные, телефон полностью перестал работать – экран погас, и устройство не реагировало на попытки включения. В панике она обратилась в полицию, а затем, переставив SIM-карту в другой аппарат, позвонила в банк. Однако за 10 минут злоумышленники успели списать 860 тысяч рублей со счёта.

Представитель банка заявил в судебном процессе, что перед списанием средств гражданке Щ. было отправлено SMS с подтверждающим кодом, который был корректно введен. Банк настаивает, что подобрать такой код механически невозможно, а значит, операция была подтверждена клиентом.

Однако адвокат истицы подчеркнул, что телефон был заблокирован мошенниками, и пенсионерка физически не могла получить или ввести код – устройство не включалось. Кроме того, деньги были списаны не с текущего счета, а с накопительного вклада, что усложняет процедуру быстрого перевода

Истец настаивает, что банк должен был заблокировать подозрительные операции, особенно после звонка клиентки. ВТБ, в свою очередь, утверждает, что все процедуры безопасности были соблюдены.

Решение суда может создать важный прецедент в практике рассмотрения дел о банковском мошенничестве.