Казахский авиаперевозчик «Qazaq air» «отбился» в суде от требований жительницы Владивостока, не попавшей на «стыковочный» рейс

Приморский краевой суд отменил решение Советского районного суда Владивостока, признав правоту казахской транспортной компании

Довольно занимательная судебная история была рассмотрена недавно в Приморском краевом суде.

В Приморский краевой суд с обжалованием решения Советского районного суда Владивостока обратилась казахская авиакомпания — АО «Qazaq air», которая оспаривала решение Советского районного суда Владивостока о защите прав потребителей.

Суть дела проста. Жительница Владивостока, 52-летняя К., обратилась с иском в районный суд, указав, что летом 2024 года она с мужем летела из Астаны (Казахстан) в Новосибирск, но из-за задержки рейса АО «Qazaq air», она и муж не успели на «стыковочный» рейс из Новосибирска. Пришлось семье покупать новые билеты за 110 тысяч рублей и арендовать гостиницу ещё за 7 тысяч рублей в сутки. Женщина потребовала от казахского авиаперевозчика возмещение суммы билетов и оплаты гостиницы, а также компенсации морального вреда в размере 5 тысяч рублей. Советским районным судов Владивостока исковые требования К были частично удовлетворены. С АО «Qazaq air» в пользу К были взысканы убытки в размере 62 тысячи 159 руб., компенсация морального вреда в размере 3 тысячи руб.; с АО «Qazaq air» в бюджет Владивостокского городского округа взыскана государственная пошлина в размере 4 тысячи руб.

Но казахский перевозчик с таким решением Советского районного суда Владивостока не согласился.

Представитель ответчика в судебном заседании возражал против исковых требований по доводам письменного отзыва, указав, что согласно п. 129 Правил перевозки пассажиров, багажа и грузов на воздушном транспорте, утвержденных приказом Министра по инвестициям и развитию Республики Казахстан от 30.04.2025 г. № 540, в случае задержки рейса, повлекшей невозможность пассажиру попасть на стыковочный рейс, ответственность авиаперевозчика сверх уплаты неустойки возникает только в том случае, если перевозку по всему маршруту осуществлял данный перевозчик и билет на весь маршрут был на едином бланке. Ответчик осуществлял перевозку истца по маршруту Астана-Новосибирск, перевозку по маршруту Новосибирск-Владивосток осуществляла авиакомпания S7 Airlines на основании отдельного билета. Кроме того, настоящий спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения перевозчика.

Приморский краевой суд, изучив все обстоятельства, пришёл к выводу, что требования К. вообще не подлежат удовлетворению. Судебной коллегией установлено, и было подтверждено истцом в судебном заседании суда апелляционной инстанции, 12 июля 2024 она была проинформирована авиакомпанией АО «QAZAQ AIR» об изменении времени вылета рейса по маршруту «Астана — Новосибирск» 09 августа 2024 с 16-00 до 17-20 (со временем прибытия в пункт назначения в 21-00) в соответствии с п. 13.2.2 Общих Правил воздушной перевозки авиакомпании АО «QAZAQ AIR», согласно которой перевозчик не несёт ответственности за изменения в расписании в случае уведомления пассажира за 14 календарных дней до предполагаемой даты вылета посредством отправления смс-уведомления на контактный номер пассажира, указанный при бронировании. При этом, получив заранее, почти за месяц уведомление о переносе времени вылета от иностранной авиакомпании, истец не приняла меры по переносу времени вылета следующего рейса. В судебном заседании, истец пояснила, что после получения уведомления о переносе времени вылета из Астаны, она посчитала, что 2 часа будет достаточно для стыковочного рейса, и она не стала менять билеты.

При таких обстоятельствах, судебная коллегия пришла к выводу, что оспариваемое решение подлежит отмене с вынесением нового решения об отказе в удовлетворения исковых требований в полном объёме. Казахский авиаперевозчик теперь никому ничего не должен.

От редакции. Журналисты редакции оказывают услуги по репортёрскому сопровождению гражданских, уголовных и административных судебных процессов на всей территории ДВФО. Поможем сделать судебное рассмотрение более объективным и более известным в СМИ и соцсетях. Услуга платная. Обращаться на почту: object-25@mail.ru