09.Янв.2025Коммунальная перепутаница – явно не по Чуковскому
09.Янв.2025
Исправить несправедливое решение помогла прокуратура
По данным надзорного ведомства Забайкальского края, в Шилкинскую межрайонную прокуратуру обратилась жительница посёлка Холбон пенсионного возраста. Она заявила, что ей неправомерно ресурсоснабжающая организация включила в структуру платежей за коммунальные услуги тепловые потери.
Проведённая проверка показала, что частный дом забайкалки в 2022 году был подключен к теплоснабжению и что в то же время заключён договор на отпуск и потребление тепловой энергии и горячего водоснабжения для личных нужд. Стороной договора выступила ресурсоснабжающая организация – АО «Забайкальская топливно-энергетическая компания».
В период с октября 2022 года по март 2023 года эта компания «необоснованно в составе платы за потреблённые услуги включала плату за тепловые потери, не подлежащую начислению гражданам-потребителям».
Такая ситуация побудила прокуратуру направить в суд исковое заявление в защиту нарушенных прав пенсионера. Он рассмотрен и удовлетворён.
Участие госструктуры в разрешении конфликтной ситуации позволило заявительнице добиться не только проведения перерасчёта с исключением тепловых потерь из лицевого счёта, но и возврата денежных средств – более чем 25 тысяч рублей.
По-своему примечательно наблюдение: реализация комплексного подхода к решению проблемы позволила прокуратуре – при проведении дополнительной проверки – выявить ещё пятерых граждан-потребителей. В отношении них оказались допущены такие же нарушения.
Чтобы восстановить нарушенные права граждан, прокуратура направила исковые заявления в суд. На момент публикации документы находились на рассмотрении.
Фото: progorod43.ru.
Оставить комментарий