«Не летать!»: как для семьи из Владивостока угроза выкидыша обернулась судебными баталиями с авиакомпаниями

Закон

20.Ноя.2025

• авиакомпании
• Владивосток
• Сербия
• суд

Авиаперевозчики отказались вернуть деньги за билеты беременной женщине, которой врачи запретили полёты

Очередное «медицинское» дело в сфере защиты прав потребителей будет рассматриваться в суде Владивостока. Под «раздачу» в столице Приморья попадает даже сербская авиакомпания. О том, насколько неправильно сербы поступили с жительницей Владивостока будет решать Ленинский районный суд.

Супруги М. , купившие билеты на самолет, вынуждены были отказаться от долгожданного отпуска после того, как на 16-й неделе беременности у врачи диагностировали угрозу её прерывания и поставили полный запрет на авиаперелёты для будущей матери.

Благоразумно прислушавшись к рекомендациям врачей, от путешествия отказались, полагаясь, на добросовестность авиакомпаний. Закон в данном случае полностью на стороне М., поэтому за возврат денежных средств супруги не переживали. Согласно Воздушному кодексу РФ, официальное медицинское предписание является безусловным основанием для полного возврата средств за авиабилеты. Истцы направили все необходимые документы авиакомпаниям «Аэрофлот» и «Air Serbia», а также их агенту — ООО «ТКС» (сервис «Путешествие» Т-Банка).

Но что сделали авиакомпании «Аэрофлот» и «Air Serbia», а также их агент — ООО «ТКС» (сервис «Путешествие» Т-Банка)? Проигнорировав справку из клиники, паре отказали в возврате средств. Фактически, крупнейшие перевозчики предпочли оставить себе деньги, поставив под угрозу здоровье матери и ребёнка и посчитав медицинские предписания недостаточной причиной для возврата. Получается если авиакомпании могут так легко закрыть глаза на реальную угрозу жизни и здоровью, то что вообще стоит за их правилами?

В результате семья, которая с ответственностью отнеслась к здоровью будущего ребёнка, не только лишилась отпуска, но и не смогла вернуть свыше 600 тысяч рублей, уплаченные за билеты. В исковом заявлении члены семьи М. требуют взыскать с компаний в общей сложности более 1,2 млн рублей, включая стоимость билетов, неустойку, компенсацию морального вреда и штраф, а заседание поэтому делу уже назначено на ближайшие дни в Ленинском районном суде Владивостока. Редакция следит за развитием событий.

От редакции: если вы стали жертвой недобросовестных действий авиакомпаний или иных перевозчиков, редактор готова обеспечить репортёрское сопровождение данного судебного процесса на договорных условиях. Почта редакции: object-25@mail.ru

Картинка создана при помощи ИИ