«Посылки вернулись, а деньги — нет»: жительница Владивостока «наказала рублём» «Почту России» на полмиллиона

Закон

10.Фев.2025

• Почта России
• суд
• Фрунзенский районный суд Владивостока

Фрунзенский районный суд Владивостока со второй попытки «поставил точку» в деле об отправке посылок в США

Совершенно невероятные судебные споры рассматриваются порой в судебных заседаниях во Владивостоке. На одном из таких заседаний побывала наш корреспондент.

Во Фрунзенском районном суде состоялось заседание по гражданскому делу о защите прав потребителей.

В данном деле истец требовала от АО «Почта России» возмещения убытков, компенсации морального вреда, выплаты неустойки и штрафа в связи с ненадлежащим оказанием услуг почтовой связи.

Ещё в 2023 году истец отправила посылки из Владивостока в США по «Почте России», однако они так и не дошли до пункта назначения и вернулись к отправителю. Причины возврата АО «Почта России» не комментирует, но ссылается при этом на решение таможенной службы.

Летом 2024 года было судом уже было вынесено заочное решение по делу, частично удовлетворяющее требования истца. Однако зимой этого же года решение было отменено самой судьёй. И вот уже зимой 2025 года судебный процесс возобновился: в него вступили третьи лица — Федеральная таможенная служба (ФТС) и Центральная почтовая таможня. Дело рассматривала судья Александра Шамлова.

На сегодняшнем судебном заседании были представлены материалы дела — два пакета, возвращённые истцу. На них есть пометка о возврате «иные причины». Что за причины и кто так решил? — неизвестно. Отправления не достигли получателя, и услуга была не оказана, но оплачена.

Истец отослала посылки по всем требованиям, которые предусмотрены для отправки зарубеж. О решении сделать возврат (что это сделали именно таможенные органы) нет никаких доказательств: ни извещений, ни факта нарушений внутреннего содержания посылки.

Примечательно, что на всех судебных процессах присутствовал только адвокат истца. При этом, самого истца не было, как и не было представителей АО «Почты России», ФТС и Центральной почтовой таможни.

По итогу заседание завершилось частичным удовлетворением требований истца в соответствии со статьями 194 и 199 ГК РФ: взыскать с АО «Почта России» долг по договору возмездного оказания услуг почтовой связи связанных с доставкой грузов в сумме 163 тысячи 840 рублей; моральный вред в размере 10 тысяч рублей, неустойку за несвоевременное возмещение вреда, в сумме 163 тысячи 840 рублей, штраф в размере 168 тысяч 840 рублей. Также взыскать с АО «Почта России» в доход муниципального бюджета г. Владивосток государственную пошлину в размере 8 тысяч 265 рублей.

Что мы видим в итоге? «Почта России» так и не доказала, что отказ в отправке посылок в США связан с действиями таможни, зато потеряла порядка 500 тысяч рублей на штрафные санкции…