«Вас в платной слушать будут»: хамство и безразличие владивостокских врачей может дорого обойтись пациенту

Врачи продолжают выписывать препараты, которых нет в продаже и «на глаз» указывают дозировки

Сегодняшней героиней нашего материала стала 19-летняя девушка, которая обратилась в редакцию с просьбой распространить тот медицинский ужас, который она пережила.

Начать рассказ хочется с предыстории. Приезжая студентка имеет врождённое заболевание «атрофия зрительного нерва левого глаза», то есть слепота одного из зрительных органов, но несмотря на это ведёт активный образ жизни и регулярно проверяется у специалистов. Чуть больше года назад в одной из клиник города Хабаровска, куда девушка обратилась с целью осмотра, выявили, что у неё произошло небольшое отслоение сетчатки. Нашей героине в экстренном порядке провели операцию и сообщили, что теперь посещать офтальмолога нужно чаще и более детально.

Так, в октябре прошлого года у студентки возникли «зрительные проблемы», она решила воспользоваться «полисными» услугами и записаться на осмотр глазного в поликлинику №1 города Владивостока. Спойлер: на приём девушка так и не попала…

Мы вам перезвоним!

Во время записи в октябре 2022 года медицинский работник, сидящий за стойкой регистратуры, сообщила, что записи на ближайший месяц к офтальмологу нет ни в одном из филиалов города (а их на минуточку пять), и она может лишь поставить на очередь в «лист ожидания». Но по словам регистратора, желающих попасть на приём много.

Студентку возмутила данная ситуация: во-первых, у неё есть все показания для экстренного обращения к специалисту, во-вторых, почему в поликлинике нет необходимого количества сотрудников. Несмотря на все разбирательства девушке все-таки удалось пробиться к врачу, но был ли смысл?

Дождавшись, пока закончится приём всех «записанных», студентка зашла в кабинет врача, рассказала о своём диагнозе, операциях и о том, что её тревожит на данный момент. Однако это ни капли не интересовало «врача», которая даже не приступила к осмотру.

Поняв, что дальше просить о помощи некуда, героиня предложила, чтобы её выписали направление в клинку, где её смогут качественно осмотреть, ведь на тот момент стояла угроза потери зрения. Но «добросовестный специалист» заявила, что для получения направления необходимо прийти на приём по записи.

Так и не сдвинувшись с точки «А», девушка обратилась в платный медицинский центр, где ей и оказали жизненно важную услугу.

Игра продолжается снова

Но, к сожалению, не бывает всё слаженно в наших жизнях, и спустя полгода героиня решила вновь попытать удачу и воспользоваться «полисным» обслуживанием.

В марте 2023 года девушка начала замечать, что у неё резко упало зрение и появился дискомфорт во время чтения, и позвонила в поликлинику №1 города Владивостока, чтобы записаться к офтальмологу, но там опять не оказалось записи ни на март, ни на апрель. И как часто это бывает, героиня «забила» на это, и решила дождаться планового платного приёма в мае этого года, но судьба заставила сделать это раньше.

02 апреля этого года девушка проснулась с сильной болью в правом глазу (тот самый видящий), но так как не понимала причину такого, закапала веки уже известными ей каплями и решила ждать. На утро следующего дня ситуация критически усугубилась, и студентка отправилась в глазной травмпункт, расположенный на территории Краевой клинической больницы №2.

Отсидев более часа в очереди, студентка зашла в кабинет, рассказала, что произошло, озвучила свой врождённый диагноз и сообщила о перенесённых ею заболеваниях и операциях. Тут то и зародилась вся кульминация!

Помощник врача-офтальмолога начала спорить с девушкой по поводу её хронического заболевания, утверждать, что та её обманывает и такого быть не может… Героиня поняла, что общаться с такой дамой смысла нет и прошла в другую комнату, где ей произвели осмотр. Ну как осмотр… 30 секундный просмотр глаза под специальной лампой. После этого без разрешения девушки закапали глазное веко (как оказалось позже это был сильнодействующий препарат для расширения зрачков), выписали план «лечения» и сказали на следующий день обратиться к врачу по месту жительства.

Да, с одной стороны, всё сделали хорошо: посмотрели, оказали помощь, выписали временное лечение, но если начать разбираться, то выходит следующее. Во-первых, в данной ситуации (угроза полной потери зрения) осмотр должен был проводиться дольше и в более полном объёме. Во-вторых, окулист не поинтересовался, ни если ли с девушкой сопровождающий, ни одобряет ли она те препараты, которые ей нанесут на слизистую. В-третьих, антибиотик, вписанный в план лечения, с февраля 2023 года не продаётся в аптеках страны, а также назначение дозировки одного из препаратов в три раза превышает норму в данном случае.

И получается, что выставили девушку из кабинета одну в слезах, да ещё и в полном неведении и «невидиние»!

Вот такой порочный круг…

4 апреля, на следующий день после обращения в глазной травмпункт, девушка, следуя указаниям «оперативного врача», обратилась по месту жительства в поликлинику №1 города Владивостока. И всё как всегда: очередь есть, а записи нет! В этот раз наша героиня была куда настойчивей и всё-таки добилась осмотра офтальмолога, но, видимо, «хорошего помаленьку». Зайдя в кабинет глазного, девушка, чуть ли не с порога начала объяснять, что её тревожит, но та слушать не особо и хотела, поэтому сразу перешла к осмотру, используя тот же аппарат, что и в травматологии, но на этот раз время осмотра решили сократить до приделов 15 секунд. После такой «тщательной» диагностики врач спросила соблюдает ли больная план лечения, на что девушка сообщила, что одного из препаратов нет. На той же выписке из травмопункта доктор изменила название антибиотика, не поставив ни подписи, ни печати рядом. После она сообщила, что выполнять прописанные назначения нужно 7 дей, и на последующий приём приходить не нужно. И, не успев спросить, чем заменить ещё один препарат, «добросовестный» офтальмолог сообщает: «У меня так-то приём по записи сейчас!»

И наша героиня опять остаётся одна в слезах, да ещё и в полном неведении и «невидиние».

И стоит ли потом удивляться тому, что сегодня в Советском районном суде Владивостока за некачественное оказание услуги, которое привело к смерти студентка медицинского университета (!), сейчас судят Ш. — хирурга тысячекоечной больницы. Между прочим, потомственного хирурга… Сколько нужно ещё жалоб и публикаций, чтобы пациенты, которые вообще рискуют стать незрячими, получили должный уход…