Мировое соглашение с авиакомпанией: владивостокский пассажир вернул себе переплату, но взыскания неустойки не добился

Закон

13.Апр.2026

• Владивосток
• суд
• Тюрк Хава Йоллары»

Как спор с турецким перевозчиком решился в суде

Заграничные путешествия — приятное событие. Люди откладывают деньги, выбирают время, продумывают поездку до мелочей, но, к сожалению, не всё всегда идет по плану. А особенно отклонения огорчают, когда влекут за собой потерю денег.

Сегодня, 13 апреля 2026 года, Ленинский районный суд Владивостока утвердил мировое соглашение по спору между гражданином М. и авиакомпанией «Тюрк Хава Йоллары» («Турецкие авиалинии»).

Корреспондент нашего издания побывал в судебном процессе.

А предыстория такова. Истец, житель Приморья М.,  забронировал билеты и внёс оплату в размере 2201 доллара. Предполагаемый маршрут включал в себя несколько государств. Перед вылетом М. получил по электронной почте уведомление от авиакомпании о том, что расписание вылетов изменено  в обе стороны. За билеты уже было оплачено, но компания потребовала еще 862 доллара сверху, что по нынешнему курсу составляет около 66 тысяч рублей.

М. доплатил, но вернувшись домой, решил взыскать внесённые дополнительно денежные средства. Опираясь на закон «О защите прав потребителей», М. добивался возмещения ему 862 долларов, а также выплаты неустойки. Конечно, обращению в суд предшествовали переговоры с компанией, но там возвращать деньги отказались. Исковое заявление повлияло на ход переговоров, и, согласно мировому соглашению, М. получит деньги за билеты. Однако никаких дополнительных обязательств на компанию возложено не будет.

Действительно, в соответствии с законом «О защите прав потребителей», М. мог добиться и взыскания неустойки, но ситуация осложняется тем, что перевозчик международный. Согласно тексту международной конвенции, в данном случае наложение дополнительных санкций не предполагается.