Житель Владивостока подал в суд на казино «Tigre de Cristal» за то, что ему заблокировали «карту лояльности»

Постоянный посетитель казино требовал вернуть ему право пользоваться всеми сервисами казино, а также выплатить компенсацию морального вреда

Весьма необычный иск пришлось недавно рассматривать судье Фрунзенского районного суда Владивостока Наталье Андриановой. В суд обратился гражданин К., житель Владивостока, который требовал от ООО «Джи1 Интертейнмент» — управляющей структуры казино «Tigre de Cristal»в Приморье возврата ему возможности пользоваться всеми сервисами казино. Как было указано в исковом заявлении, гражданин К. требовал признания действий по блокировке именной карты участника программы лояльности «Cristal Privilege Club», выданной заявителю, по ограничению доступа на территорию гостинично-развлекательного комплекса «Tigre de Cristal Hotel & Resort» незаконными. Просил о возложении обязанности разблокировать именную карту участника программы лояльности «Cristal Privilege Club»; восстановить полный доступ ко всем услугам комплекса «Tigre de Cristal Hotel & Resort» — игорным, гостиничным и ресторанным на общих условиях программы лояльности. Возложить на ООО «Джи1 Интертейнмент» обязанность воздерживаться в дальнейшем от ограничения доступа заявителя к услугам комплекс без письменного мотивированного уведомления со ссылкой на конкретный пункт опубликованных правил посещения и норму законодательства. Взыскать с ООО «Джи1 Интертейнмент» компенсацию морального вреда – 50 тысяч рублей, штраф.

В свою очередь, представители казино пояснили суду, что существуют чёткие правила посещения казино, с которыми знакомятся все посетители. В том числе и те, у кого имеются «карты лояльности» — именные карты с широким перечнем возможностей. Ранее сотрудники казино направили руководству служебные записки о том, что К. во время очередного посещения игорного заведения вёл себя недостойно — демонстрировал агрессивное поведение, ругался нецензурными словами. В общем-то, это привело к блокировке его карты «Cristal Privilege Club». Посетители, которые допускают подобные нарушения, в следующий раз могут не попасть на территорию казино.

Суд счёл объяснения казино достаточными и отказал в удовлетворении исковых требований К. в полном объёме.